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よくある質問

Frequently Asked Questions

よくある質問と回答

有限会社スズカによくお問い合わせされるご質問をご紹介しております。
その他のご質問はお気軽にお問い合わせください。

Q.直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?

A.

愛知県瀬戸市に実店舗がございます。
オンラインショップに掲載していない商品も数多く取り揃えておりますので、近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
住所や営業時間など、実店舗の詳細につきましては会社案内ページに記載しておりますのでそちらをご覧ください。

Q.「のし」をつけてもらうことは可能ですか?

A.

「のし」をご希望の場合は備考欄にその旨をお書き添えください。
ご用意しております「のし」の種類や「のし」の付け方につきましては、お問い合わせページより、お問い合わせください。

Q.サイズの表記について詳しく教えてください。

A.

商品を平置きの状態で当店にて採寸した実寸となります。
なお、多少の誤差や個体差が生じる場合もございますが、ご了承ください。

Q.商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか?

A.

恐れ入りますが、現在、商品カタログは発行しておりません。
ですが、近々発行を予定しておりますので、出来上がりましたらホームページ上でお知らせいたします。

Q.商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか?

A.

品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。
なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。